Faire ses travaux, sans tomber dans le panneau !
8 réflexes à adopter
1 - Vous voulez faire des économies d'énergie?
Pour savoir quels travaux réaliser et connaître les aides auxquelles vous avez droit, renseignez-vous auprès d'un conseiller France Rénov'.
2 - Les services publics ne démarchent jamais!
Assurez-vous que le partenariat existe bien. Ne donnez pas vos coordonnées bancaires ou votre numéro fiscal.
Ne signez jamais le jour même
3 - Le démarchage téléphonique est interdit
dans le secteur de la rénovation énergétique, sauf si vous avez déjà un contrat en cours d'exécution avec le professionnel.
4 - Méfiez-vous des simulateurs d'aides sur Internet.
Leur but est de récupérer des numéros de téléphone pour les revendre.
L'outil Simul'Aides, disponible sur la plateforme France Rénov', vous aide à estimer les aides auxquelles vous avez droit.
5 - Prenez le temps de comparer :
demandez des devis à plusieurs entreprises. Soyez vigilant, un crédit peut être dissimulé dans la liasse de documents présentés.
6 - Prenez garde aux offres trop alléchantes !
Les aides et les économies promises ne sont pas forcément réelles.
Ne signez pas avant d'avoir interrogé France Rénov'
7 - Ne signez pas d'attestation de fin de travaux avant qu'ils ne soient totalement terminés, surtout si vous avez contracté un crédit.
8 - Un litige ? Vous pouvez le signaler
sur Signal.Conso.gouv.fr ou contacter RéponseConso, au 0809 540 550 (numéro d'appel non surtaxé)
ou à DGCCRF - RéponseConso - B.P.60 - 34935 Montpellier Cedex 9.